外拓展內(nèi)提速  固基礎(chǔ)引客源

總站南區(qū)多措并舉攻堅克難

總站南區(qū)傳統(tǒng)優(yōu)勢線路受到日益加快的公交化沖擊，為鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢資源，總站南區(qū)根據(jù)職代會報告中提出的“走出去，引進(jìn)來，服務(wù)好”的指導(dǎo)思想，落實生產(chǎn)經(jīng)營會精神，貫徹“優(yōu)質(zhì)、開放、責(zé)任”工作思路，外拓展內(nèi)提速，固基礎(chǔ)引客源，多措并舉，攻堅克難，?？驮丛鍪杖搿?SPAN lang=EN-US>

一是面積極了解掌握公交化線路改造情況，爭取政策支持，提高市場應(yīng)變能力；堅持每月營銷日，根據(jù)熱線、服務(wù)臺等信息終端的客戶檔案，采取目標(biāo)營銷和地毯式營銷相結(jié)合的方式，有的放矢的開展?fàn)I銷服務(wù)。二是通過熱線和服務(wù)臺咨詢反饋信息，安排調(diào)度人員深入濟南客運市場摸排，針對車站空白線路和流失的班線進(jìn)行引導(dǎo)溝通，有針對性的引進(jìn)了鄂爾多斯、烏海，太原長途等過路和夜班班次。三是加快接駁運輸?shù)穆涞?，車站通過走訪，建立了保定，臨沂，滕州等全國性的客運樞紐車站檔案，設(shè)立了東營海港，濱州沾化，滕州微山等七條線路的接駁售票，從班次信息、優(yōu)勢線路、歸口管理等方面建立聯(lián)系，既保證了應(yīng)對惡劣天氣時信息渠道暢通，又促進(jìn)了中轉(zhuǎn)接駁運輸?shù)臏?zhǔn)確性及主動性，并取得一定的經(jīng)濟效益。

今年，總站南區(qū)將積極想辦法，找思路，強執(zhí)行，以開放的意識，責(zé)任的態(tài)度，依靠職工辦企業(yè)的思路，攻堅克難，腳踏實地的保客流，增收入。

（南區(qū)宣）