汽車東站三產(chǎn)再跨越

為進(jìn)一步挖掘汽車東站場(chǎng)站經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Γe極響應(yīng)集團(tuán)公司“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、大力發(fā)展商貿(mào)經(jīng)營(yíng)”的號(hào)召，汽車東站大力發(fā)展三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過不斷摸索研究，加強(qiáng)嚴(yán)細(xì)管理，認(rèn)真梳理工作流程，取得階段性的成果。

2013年3月，汽車東站設(shè)立了候車大廳超市和餐車，為廣大旅客提供購(gòu)物及早餐服務(wù)，截止11月底，創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入8萬余元。為進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，11月28日，東站又新增開一門頭超市，該超市沿襲了原超市管理模式，面積更大、商品更豐富、服務(wù)也更全面，一開業(yè)便受到旅客的歡迎。為進(jìn)一步擴(kuò)大東站廣告位租賃收益，東站積極聯(lián)系周邊客戶群，深入東環(huán)國(guó)際等周邊商貿(mào)區(qū)，發(fā)放明白紙1000余份，2013年在售票大廳新增餐飲、培訓(xùn)等多類傳媒廣告，客戶群同比增長(zhǎng)20%，收益同比增長(zhǎng)61%，效益增長(zhǎng)顯著。為全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汽車東站按照集團(tuán)公司精細(xì)化管理工作要求，結(jié)合實(shí)際情況，制訂了《汽車東站三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度》，對(duì)進(jìn)庫、出庫、銷售、報(bào)解等各個(gè)環(huán)節(jié)流程進(jìn)行梳理，要求進(jìn)出庫環(huán)節(jié)實(shí)行多部門交叉監(jiān)督，確保進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；強(qiáng)化售貨人員服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持微笑服務(wù)和文明禮貌十字用語，對(duì)于因服務(wù)質(zhì)量造成的投訴按規(guī)定進(jìn)行績(jī)效考核處理。

按照集團(tuán)發(fā)展要求，東站將不斷完善三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，提高東站商貿(mào)化水平，加大廣告招商宣傳力度，不斷尋求新的市場(chǎng)機(jī)遇，開發(fā)新的客戶群，提高商貿(mào)化水平，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)。

（東站宣）