東站“三聚焦”抓好“五一”運輸

     今年“五一”運輸自4月30日至5月3日,為期4天，假期雖短，但熱度不減。根據(jù)以往運輸特點,4月30日、5月1日，旅客流向主要集中在中短途,5月3日迎來返程高峰。為確保返鄉(xiāng)游客和返校學(xué)生的順利乘車，東站實行提前訂購車票、及時安排加班車輛等便捷服務(wù)舉措，保證旅客隨到隨走。

一是聚焦安全生產(chǎn)，全力提前備戰(zhàn)。堅持全員、全過程、全方位管理，加強監(jiān)督、嚴(yán)格考核。對全站車輛油路、線路等車況進行認(rèn)真自查；對站內(nèi)所有用電設(shè)施和消防器材進行檢查，對個別用電線路進行了整改；對倉儲庫房認(rèn)真盤整檢查。嚴(yán)格按照“查隱患、堵隱患、治隱患”的原則確保消防和場務(wù)安全。通過一系列有效措施，為即將到來的“五一”旅客運輸做好了充足準(zhǔn)備。

   二是聚焦創(chuàng)新服務(wù)手段，努力在深、實、細(xì)上下功夫，引導(dǎo)干部職工做好服務(wù)工作。根據(jù)預(yù)售票情況，針對可能出現(xiàn)的旅客驟增，積極調(diào)整運力，要求在自籌運力的基礎(chǔ)上，對日益增長的踏青客流增派加班車。黨、團員、廣大干部職工主動加班加點，奮戰(zhàn)在節(jié)日運輸一線。車場工作人員提前做好準(zhǔn)備，對熱點線路的旅客隊伍進行引導(dǎo)，合理安排加班車。候車大廳工作人員引導(dǎo)旅客購票，現(xiàn)場幫困，確保售票秩序井然。服務(wù)臺導(dǎo)乘人員積極協(xié)助旅客進站乘車，耐心回答各類咨詢，提供周到細(xì)致的貼心服務(wù)，真正做到無投訴、無事故。

三是聚焦“站運游”模式，成立旅游集散中心，挖潛新的效益增長點。與省內(nèi)主流媒體《齊魯晚報》強強聯(lián)合，推出讀者旅游專線,合力打造濟南旅游集散中心，發(fā)揮三方面優(yōu)勢：一是目前隨著濟南東部城區(qū)日益崛起,客流量逐漸增多,具有越來越明顯的地段優(yōu)勢；二是隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,市民出游的愿望越來越強烈，車站本身具有聚集游客的優(yōu)勢；三是已與多家景點進行合作,實現(xiàn)了乘車旅游的無縫對接。同時，在“五一”前夕推出6條專線10個景點，全部施行“購景點門票享免費乘車”優(yōu)惠活動。

（東站宣）