第三客運公司“隨車行”活動見實效

自集團開展“隨車行”活動以來，第三客運公司把“隨車行”活動作為一項管理制度固化下來，堅持做到行之有效，持之以恒。

根據(jù)線路特點，公司把“隨車行”重點放在由融資經(jīng)營轉(zhuǎn)為集約經(jīng)營的濱州中客線路上，改進了“隨車行”活動方式，即每天由一名管理人員跟隨濟南至濱州第一班車到濱州車站值班。一是掌握中途和濱州車站客流情況，在濱州車站及時制止在公司發(fā)車時間段融資業(yè)戶的喊客拉客等不良行為，達到堵漏保收提高收入的目的；二是對發(fā)現(xiàn)的各種問題及時記錄并匯報，公司研討并拿出行之有效的措施，確保客流不流失、收入不降低；三是對駕駛員的違章違規(guī)等行為及時糾正，并耐心解答旅客咨詢，同時對公司班次進行了深入宣傳，提升服務(wù)質(zhì)量；四是使管理人員深切體會到各線路的運營困難，珍惜當(dāng)前來之不易的經(jīng)營成果。

通過“隨車行”活動，不僅真正達到了堵漏保收、規(guī)范駕駛員行為、提升服務(wù)質(zhì)量等目的，，更使廣大管理人員進一步了解經(jīng)營，得到鍛煉，效益出現(xiàn)明顯增長，月收入增加了3萬余元。

（客三宣）