總站南區(qū)多種營銷挽客源提服務(wù)

結(jié)合第四季度生產(chǎn)經(jīng)營重點，總站南區(qū)在做好優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的同時，積極應(yīng)對嚴(yán)峻的市場形勢，以旅客需求為導(dǎo)向，廣泛開展?fàn)I銷拓展服務(wù)，主動出擊，挽客源提服務(wù)增效益。

定制營銷，精準(zhǔn)服務(wù) 針對“返鄉(xiāng)客流”，車站主打“安全牌”，在旅客到達區(qū)設(shè)立了中轉(zhuǎn)服務(wù)崗，為中轉(zhuǎn)旅客提供綠色通道和購票優(yōu)惠。針對學(xué)生客流，主打“便利牌”，深挖各高校的社團活動、藝術(shù)生外出寫真等包車業(yè)務(wù)。探索校園直通車服務(wù)模式，與濟南天山外國語學(xué)校洽談協(xié)商，為寄宿學(xué)生提供校園直通車服務(wù)。

主題營銷，特色鮮明 先后開展“冬至福幣到，出行送祝?！薄ⅰ笆フQ出行，好禮相送”營銷活動，推介微信購票和自助購票。通過豐富多彩的主題營銷活動向旅客推介特色線路和服務(wù)，增強旅客的參與感和信任感，從而挽留客源，提升效益。

智能營銷，拓寬渠道 以“南區(qū)合伙人招募令”為契機，通過微信、網(wǎng)站積極開展?fàn)I銷活動，積極引入多種商業(yè)形態(tài)， 12月份，先后引進了箱包特賣、酒水營銷等多種合作模式，充分盤活了車站閑置資源，拓寬了盈利渠道。

（朱吉昀）