總站南區(qū)多種營(yíng)銷(xiāo)挽客源提服務(wù)

結(jié)合第四季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，總站南區(qū)在做好優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，以旅客需求為導(dǎo)向，廣泛開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)拓展服務(wù)，主動(dòng)出擊，挽客源提服務(wù)增效益。

定制營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)服務(wù) 針對(duì)“返鄉(xiāng)客流”，車(chē)站主打“安全牌”，在旅客到達(dá)區(qū)設(shè)立了中轉(zhuǎn)服務(wù)崗，為中轉(zhuǎn)旅客提供綠色通道和購(gòu)票優(yōu)惠。針對(duì)學(xué)生客流，主打“便利牌”，深挖各高校的社團(tuán)活動(dòng)、藝術(shù)生外出寫(xiě)真等包車(chē)業(yè)務(wù)。探索校園直通車(chē)服務(wù)模式，與濟(jì)南天山外國(guó)語(yǔ)學(xué)校洽談協(xié)商，為寄宿學(xué)生提供校園直通車(chē)服務(wù)。

主題營(yíng)銷(xiāo)，特色鮮明 先后開(kāi)展“冬至福幣到，出行送祝?！?、“圣誕出行，好禮相送”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推介微信購(gòu)票和自助購(gòu)票。通過(guò)豐富多彩的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向旅客推介特色線(xiàn)路和服務(wù)，增強(qiáng)旅客的參與感和信任感，從而挽留客源，提升效益。

智能營(yíng)銷(xiāo)，拓寬渠道 以“南區(qū)合伙人招募令”為契機(jī)，通過(guò)微信、網(wǎng)站積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，積極引入多種商業(yè)形態(tài)， 12月份，先后引進(jìn)了箱包特賣(mài)、酒水營(yíng)銷(xiāo)等多種合作模式，充分盤(pán)活了車(chē)站閑置資源，拓寬了盈利渠道。

（朱吉昀）