總站南區(qū)多種營銷引客源提服務(wù)

春運已經(jīng)拉開大幕，在做好優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的同時，積極應(yīng)對嚴峻的市場形勢，以旅客需求為導向，創(chuàng)新實干，攻堅克難，積極開展營銷拓展服務(wù)，主動出擊，引客源提服務(wù)增效益，全力做好春節(jié)旅客運輸工作。

一是定向營銷，精準服務(wù)。針對學生客流，主打“便利牌”，與高校社團建立密切聯(lián)系，抓住社團活動、藝術(shù)生外出寫真等需求，最大限度開發(fā)包車市場。探索校園直通車服務(wù)模式，為濟南天山外國語學校寄宿學生提供校園直通車服務(wù)，得到了學生和家長的好評。針對“返鄉(xiāng)客流”，主打“安全牌”，在旅客到達區(qū)域設(shè)立中轉(zhuǎn)服務(wù)崗，提供綠色通道和購票優(yōu)惠，不僅讓旅客得到實惠，還可享受到安全、舒適、便捷的乘車服務(wù)。

二是智能營銷，拓寬渠道。隨著春運高峰期的臨近，積極開展智能營銷，以“南區(qū)合伙人招募令”為契機，通過微信、網(wǎng)站積極開展營銷活動，先后引進了箱包特賣、酒水專場等多種合作模式，以開放的態(tài)度、靈活多樣的合作方式，利用客流集中的優(yōu)勢，把站內(nèi)商業(yè)做大做好，從而提升創(chuàng)效能力，有效盤活了閑置資源，拓寬了盈利渠道。

（南區(qū)宣）