雙倍坐席服務(wù)“兩節(jié)”  客票預(yù)訂堪比春運(yùn)

9月19日，濟(jì)南長途汽車總站96369熱線話務(wù)坐席較以往增加了一倍。由于中秋、國慶兩節(jié)假期扎堆，打電話提前咨詢預(yù)訂節(jié)日客票的人顯著增多，總站的熱線電話量達(dá)到了每天6000多個，繁忙程度堪比春運(yùn)，更大大超過往年同期。預(yù)計(jì)這一數(shù)據(jù)還將隨著兩節(jié)的臨近，再創(chuàng)新高。為此，總站24小時客服熱線增設(shè)雙倍坐席，確?！皟晒?jié)”期間旅客咨詢及客票預(yù)訂的暢通。